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reputacion online, cosas que debe saber antes de comprar

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Posted on: 02/18/19

Blogs, foros de discusión, sitios de opinión, redes sociales han participado activamente en el surgimiento del término de reputación online al perder la marca de la mano en lo que se afirma de ellos.

Mirar no es suficiente, hay que actuar.

RESONEO lanzó una actividad de reputación electrónica en 2007. En ese momento, la administración de la reputación de la empresa en la Web era como una administración de crisis. Hoy en día, dirigir su reputación electrónica está impulsando y guiando la visibilidad de la marca en los medios digitales. Es un proceso que se edifica a lo largo del tiempo y en conexión directa con el resto de la comunicación de la compañía y se basa en una estrategia clara.

Administrar la reputación electrónica de una empresa significa desplegar toda una gama de recursos gestionados en tiempo real:

Reloj activo

Ocupación del suelo en motores y redes sociales.

Mediacion

Acción legal donde sea apropiado (lo menos posible)

Producción de contenido

Gestión comunitaria

Nuestra metodología para administrar la reputación electrónica.

Con nuestra experiencia en redes sociales y comunicación digital , RESONEO incorpora una metodología de trabajo en 3 pasos:

Fase 1: Auditoría de reputación on line / Estudio de la existencia

La fase de auditoría es el punto de entrada a un enfoque de reputación electrónica. Es una auditoría semántica del contexto tanto cuantitativa como cualitativa. El objetivo de este paso es poder hacer un inventario de los modelos de contenidos presentes en el tema analizado, lugares de expresión, campos semánticos fuerte o bien endeblemente competitivos.

Fase 2: Desarrollo de la estrategia de reputación on line

En vista de los resultados de la auditoría, los especialistas a cargo de su cuenta detallan la estrategia a incorporar para monitorear o corregir de forma permanente la imagen de su marca. El plan estratégico se divide en un plan de acción detallado.

Fase 3: Implementación operativa del plan de acción.

RESONEO ofrece soporte operativo con una visión transversal de la reputación online para configurar un ecosistema eficaz.

Vigilancia operacional y seguimiento de indicadores de desempeño.

Redacción y propagación de contenidos reputación online para usuarios de internet.

Ocupación de terrenos y control de visibilidad de marca en motores.

Animación de relaciones con clientes del servicio en redes sociales, foros y sitios de opinión.

Identificación de personas influyentes (KOL) y socialización de mensajes de marca a bloggers y redes sociales.

Comunicación de la mediación a sitios de contenido difamatorio y gestión de sitios de opinión y plataformas comunitarias

Establecimiento de plataformas colaborativas para desarrollar la comunicación de marca on-line.

Descubra nuestros diferentes campos de intervención relacionados con la reputación electrónica:


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